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100%退款保證 - 我們保證我們所製作的花牌均使用全新的鮮花。所有送出的花牌品質保證跟我們網頁上展示的一樣。顧客的口碑就是我們最重要的資產。
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如鮮花供應受到季節性影響而缺乏或因其它我們不能控制的原因引致花材供應緊張、短缺，本公司將會通知客戶及得到客戶之同意下更換訂購禮品的主花。但襯花的更換則不會事先通知。
另外圖片中之花盆、籃子或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之容器、配飾用品替代。